Jeg er sikkert ikke den eneste som har opplevd å gå inn i en av Høyer sine butikker å føler seg enten sett ned på eller å ikke få hjelp… I dag hadde jeg nok engang en negativ opplevelse på den store Høyer butikken som ligger på Eger torget, midt i Karl Johan.

Jeg hadde et gavekort jeg gjerne ville få brukt, men summen var ikke så høy at det var bare å velge fra øverste hylle. Selvfølgelig kunne jeg lagt til om det skulle bli over summen jeg hadde på gavekortet, men nå har det seg sånn at jeg ikke får lønning før om to uker og da passer det litt dårlig akkuratt nå. Etter å reist rundt på tre forskjellige Høyer butikker, til og med helt til Storo.. fant jeg endelig noe jeg hadde lyst på og det var i den første butikken jeg var i som var på Eger torget. Jeg hadde sikkert brukt 3 timer bare på å gå og reise mellom butikkene i de -13 gardene det var ute i dag. Jeg var ganske lei og var super glad for at jeg endelig fant noe som jeg faktisk likte. Da jeg kom til kassen hadde jeg to gavekort og jeg viste at varene jeg valgte kostet under beløpene på de kortene så jeg slapp å betale noe ekstra. Så kommer vi til det som øderlegger hele min oppfattning av Høyer sine ansatte på Eger:

Da hun slo inn varene i kassa virket ikke det ene gavekortet. Ifølge hun var det brukt og det var brukt nøyaktik samme dato og klokkeslett som gavekortet var kjøpt på. Det var tydelig ikke noe de kunne gjøre noe med, og dermed måtte jeg gå til den butikken det var kjøpt hos å få rettet opp feilen der. Jeg viste selv veldig godt at det kortet ikke var brukt og lurte derfor på om hun kunne ring ned ditt og høre med dem hva som var galt. Det var vel det dummeste jeg kunne si. De to damene bak kassa så på meg helt oppgitte, akkurat som om jeg prøvde å lure dem ved å betale med et brukt gavekort. Det fristet ikke akkurat å gå rundt ute i den kulda noe mer enn det jeg alt hadde gjort. Så prøvde hun det andre gavekortet, men da måtte jeg betale 500kr siden det første tydelig vis var brukt. Det sa jeg nei til, og valgte dermed å gå fra Eger til Byporten og fikse problemet selv. Her var det tydlig hvis ikke noe hjelp å få. Hun ene damen himlet med øynene når jeg sa at jeg heller ville få fikset gavekortet enn å betale de 500kr. Jeg fikk i hvertfall holdt av klærne i maks en time da..bra hun kunne strekke seg så langt som en time da.

Etter å ha gått ned til Byporten igjen der jeg alt hadde vært flere ganger, viste det seg at det ikke var noe galt med gavekorte mitt. Jeg hadde virkelig ikke lyst til å gå opp igjen til eger og møte de damene igjen så jeg hadde et håp om a de hadde klærne på Byporten også. Så uflaks som jeg hadde, hadde de ikke de samme klærne der. Damene på byporten var så hyggelig og jeg fortalte de om situasjonen og de ringte til Eger med engang. De beklagde så mye over servicen jeg hadde fått på Eger torget og håpet virkelig at det ikke ville skje igjen.

Da var det bare å gå ut i minusgradene og løpe opp til Eger torget igjen. Klære var jo bare holdt av i en time og jeg måtte stå litt i kø før jeg fikk hjelp nede på Byporten. Da jeg kom opp til Eger igjen og sa det ikke var noe galt med gavekortet, prøvde hun igjen. OG guess what..det funket vist. Etter å ha løpt opp og ned, til og med mistet følelsen i ørene og fingrene var alt jeg fikk høre; hahahah funket vist, beklager!! Virkelig?!?

 FullSizeRender-2FullSizeRender-3

Genser fra By Marlene Birger 1899,-

Skjørt fra Day Birger et Mikkelsen 599,-

Over ser dere hva jeg kjøpte. er super fornøyd. Kan hende det føltes verre enn det var i og med at jeg hadde stått opp tidlig og vært på skolen før alt dette, og var ganske sliten. Samtidig tenker jeg på meg selv når jeg er på jobb. Jeg gjør hva som helst for at kunden skal bli fornøyd og jeg hadde aldri behandlet en kunde på den måten. Skal du jobbe i butikk må du ha respekt for andre mennesker enn deg selv, det er tross alt på grunn av kundene som handler der at du har en jobb som gjør at de trenger deg som ansatt og at du får en fastlønning.

Jeg kjøper mye klær på høyer, mest på grunn av de har så mye forskjellige der..men av erfaring er Høyer på Eger torget absolutt ikke mitt favoritt sted å handle. Ganske trist i og med at den har et stort utvalg av merkert og varer, og ligger veldig sentralt til. Tror det blir en god stund til jeg skal innom der igjen…

Flere som har hatt slike opplevelser eller?